Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Cảm ơn quý khách hàng đã truy cập vào trang website khaylambanh.comđược vận hành bởi Cơ khí sản xuất thương mại T&T. Bảo vệ thông tin cá nhân, gây dựng niềm tin cho quý khách hàng là vấn đề quan trọng chúng tôi luôn đặt lên hàng đầu. Vì thế, chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính chất riêng tư của quý khách. Xin vui lòng đọc kĩ chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng sau đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng, bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Thu nhập thông tin cá nhân của quý khách hàng

Quý khách hàng được yêu cầu điền đầy đủ thông tin:

• Họ và tên
• Địa chỉ (nhà riêng hoặc văn phòng)
• Địa chỉ email (công ty hoặc cá nhân)
• Số điện thoại (di động, nhà riêng, văn phòng)
• Chi tiết thẻ tín dụng (tên chủ thẻ, ngày tháng hết hạn, mã CVC, số thẻ tín dụng)…

Thông tin này được sử dụng để đặt và hoàn tất việc mua hàng online cho khách hàng (có thể gửi kèm email xác nhận đặt hàng đến quý khách hàng).

2. Sử dụng Cookie và đèn báo hiệu website

2.1. Về Cookie

Cookie là thư mục dữ liệu được lưu trữ tạm thời hoặc lâu dài trong ổ cứng máy tính của quý khách hàng. Cookie giúp xác minh, truy tìm lượt (bảo vệ trạng thái), duy trì thông tin cụ thể về việc sử dụng. Quý khách hàng sử dụng website khaylambanh.com như một cách tùy chọn cho trang website hoặc thông tin giỏ hàng điện tử. Những thư mục Cookie được công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo đã kí kết hợp đồng Cơ khí sản xuất thương mại T&T đặt trong máy tính khách hàng với những mục đích nêu trên.

Dữ liệu được thu thập bởi Cookie hoàn toàn là vô danh. Nếu không đồng ý thì khách hàng có thể tiến hành xóa tất cả Cookie nằm trong ổ cứng máy tính bằng cách tìm kiếm thư mục với Cookie trong tên và xóa đi. Trong tương lai quý khách hàng có thể chỉnh sửa lựa chọn trong trình duyệt để Cookie bị chặn. Tuy nhiên, nếu làm như vậy quý khách hàng có thể không sử dụng đầy đủ tính năng từ website khaylambanh.com

2.2. Đèn báo hiệu Website

Đây là loại sợi mã phần mềm nhỏ tượng trưng yêu cầu hình ảnh đồ thị trên trang website hoặc email. Chúng có thể có hoặc không hình ảnh đô thị nhìn thấy liên quan đến đèn báo hiệu website. Hình ảnh được thiết kế để trộn lẫn vào nền tảng trang website hoặc email. Đèn báo hiệu sử dụng vào mục đích báo cáo lưu lượng truy cập trang website, số lượng khách truy cập, kiểm tra, báo cáo quảng cáo, tính cá nhân hóa. Đèn báo hiệu web mà Cơ khí sản xuất thương mại T&T sử dụng chỉ để thu thập những loại dữ liệu vô danh. 

3. Mục đích thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng

Cung cấp dịch vụ, quản lý và sử dụng thông tin cá nhân quý khách hàng. Mục đích là quản lý cơ sở dữ liệu của người tiêu dùng, kịp thời xử lý hình huống phát sinh (nếu có)

4. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách hàng

Thông thường, sẽ không có thời gian cố định cụ thể về thời gian lưu trữ thông tin cá nhân. Trừ những trường hợp quý khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ đến phía ban quản trị website. Hoặc trong trường hợp công ty giải thể và phá sản.

5. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng

Website khaylambanh.com sử dụng thông tin mà quý khách hàng cung cấp với mục đích:

• Cung cấp dịch vụ đến quý khách hàng
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với quý khách hàng
• Gửi thông báo hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Cơ khí sản xuất thương mại T&T
• Xác nhận, trao đổi thông tin về giao dịch của quý khách hàng tại Cơ khí sản xuất thương mại T&T
• Trường hợp nếu có yêu cầu từ phía cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền
• Ngăn ngừa những hoạt động phá hủy và chiếm đoạt tài khoản người dùng của quý khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo quý khách hàng.

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin của quý khách hàng

Cơ khí sản xuất thương mại T&T:

• Địa chỉ: 56 Thới An, P. Thới An, Quận 12, TP. HCM
• Điện thoại: 0909 300 729
• Email: cokhitt@gmail.com

7. Đối tượng tiếp cận thông tin cá nhân quý khách hàng

Quý khách hàng đồng ý trong những trường hợp cần thiết thì những đối tượng sau có quyền được tiếp cận, thu nhập thông tin cá nhân của quý khách hàng.

• Ban quản trị
• Công ty nghiên cứu thị trường
• Công ty tổ chức sự kiện, nhà tài trợ
• Cố vấn tài chính, pháp lý, công ty kiểm toán
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website khaylambanh.com
• Bên khiếu nại chứng minh hành vi vi phạm của quý khách hàng
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng

Những thông tin cá nhân của quý khách hàng được Cơ khí sản xuất thương mại T&T cam kết bảo mật:

• Thông tin cá nhân được ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật đăng tải trên website khaylambanh.com. Việc thu nhập và sử dụng thông chỉ được thực hiện khi đã có sự đồng ý từ phía quý khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác với những quy định này.
• Không được phép sử dụng, chuyển giao, cung cấp, tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân khi không có sự đồng ý của quý khách hàng. Ngoại trừ những trường hợp đã được quy định từ phía Cơ khí sản xuất thương mại T&T và pháp luật.
• Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến việc mất dữ liệu cá nhân từ quý khách hàng. Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc cùng với phía cơ quan chức năng điều tra, xử ký kịp thời. Đồng thời, sẽ thông báo đầy đủ thông tin đến quý khách hàng được biết về vụ việc.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến từ khách hàng gồm thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa tại dữ liệu trung tâm an toàn của Cơ khí sản xuất thương mại T&T

9. Phương tiện và công cụ để quý khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân

Quý khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ các thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào website khaylambanh.com,chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản trị thực hiện việc này.

Quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị. Khi tiếp nhận phản hồi, Cơ khí sản xuất thương mại T&T xác nhận thông tin, trả lời lí do, hướng dẫn quý khách hàng khôi phục, bảo mật thông tin.

Hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại từ quý khách hàng:

• Email: cokhitt@gmail.com
• Điện thoại: 0909 300 729

10. Cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của quý khách hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của quý khách hàng sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi. Quý khách hàng có quyền được gửi khiếu nại đến email cokhitt@gmail.com hoặc gọi điện đến0909 300 729 để thực hiện khiếu nại, cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc ban quản trị. Phía ban quản trị cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại từ phía quý khách hàng.